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Garanties

Le produit Riobel Inc. que vous venez d’acquérir est couvert par une garantie À VIE limitée contre tout vice de fabrication sur les pièces et les finis chrome, PVS et noirs et toutes les pièces actives à partir de la date d’achat. Les autres finis, notamment les plastiques, sont garantis un an. Tous les composants électriques et électroniques sont couverts par une garantie limitée de 5 ans.

La garantie offerte sur nos produits ne sera honorée que si l’installation est effectuée par un maître-plombier certifié. La garantie ne couvre pas :

  • les frais encourus pour accéder au robinet,
  • les frais d’installation et de désinstallation,
  • l’usure normale des composants,
  • les unités dont l’installation n’est conforme ni aux instructions du fabricant, ni aux codes, lois et règlements qui encadrent les travaux de plomberie,
  • les problèmes résultant d’un mauvais entretien ou de l’utilisation de produits d’entretien inadéquats, notamment de détergents acides, d’éponges abrasives, de tampons métalliques, de détersifs à base d'alcool, de désinfectants ou d’autres solvants, qui sont à proscrire,
  • les dommages causés par une eau dure ou par des dépôts, notamment calcaires.

En cas de problème, la pièce convenablement emballée et la preuve d’achat doivent être retournées au détaillant. Seule Riobel Inc. est habilitée à autoriser le remplacement d’une pièce défectueuse par un produit soit identique, soit comparable, si le modèle original n’est pas disponible. La garantie ne peut être cédée et n’est valable que pour l’acheteur d’origine (muni d’une preuve d’achat), tant que celui-ci demeure propriétaire du produit. Elle ne couvre pas les frais de main-d’œuvre engagés pour l’installation, les réparations et les remplacements, les dommages survenus lors de ces activités, les dommages accidentels ou indirects et les frais de port. Riobel Inc. ne formule à l’égard de ses produits aucune garantie de valeur marchande, aucune garantie pour un usage particulier ni aucune garantie expresse, implicite, tacite ou légale autre que celles prévues ci-dessus.

Restriction sur les usages commerciaux et les installations à l’étranger :

En plus des conditions énoncées ci-dessus, tout produit installé dans un cadre commercial ou hors Amérique du Nord est garanti pendant un an à compter de la date à laquelle le propriétaire ou l’utilisateur d’origine se l’est procuré chez un détaillant autorisé. Les informations techniques peuvent être modifiées sans préavis.

Entretien et nettoyage

Afin de maintenir l’aspect de votre produit, vous devez le nettoyer avec un savon doux, le rincer à grande eau et le sécher avec un linge doux.

Important : Ne pas utiliser de produit abrasif, irritant ou corrosif (ex. : détergents et autres produits contenant de l’ammoniac). Bien rincer ou nettoyer la robinetterie après avoir vaporisé des produits nettoyants sur des surfaces adjacentes (miroirs, carreaux de céramique, etc.). Les fines gouttelettes de produit nettoyant peuvent endommager le fini de la robinetterie.

Pour supprimer les taches et les dépôts minéraux laissés par l’évaporation de l’eau, utiliser une solution de nettoyage ou de trempage composée d’un volume d’eau chaude pour un volume de vinaigre. Protéger ensuite le fini à l’aide d’une cire non abrasive (exempte de pâte à polir).